Política de Reembolsos
Esta política de reembolsos establece las condiciones y términos para solicitar reembolsos en nuestro sitio web. El término «nosotros» o «el Titular» se refiere al propietario del sitio web.
- Condiciones para Reservas [1-6 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 3 horas antes de la reserva.
Si se cancela la reserva con menos de 3 horas de antelación se aplicará una penalización de 20€ por persona.
Cambios están sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización de 20€ por persona.
- Condiciones para Grupos [Más de 6 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios están sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
- Condiciones para Reservas con Vale Regalo:
En las reservas con vale regalo, la no asistencia se considerará el vale regalo íntegro como consumido, perdiendo el derecho a usarlo en futuras reservas.
- Condiciones para Cancelación de Eventos y Reservas con Depósitos:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios están sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
- Validez de Cheques Regalo:
La validez de los cheques regalo es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Si se presenta o cancela la reserva con menos de 12 horas de antelación, el vale regalo se considerará consumido.
- Cambios y Anulaciones de compras:
Para cualquier cambio o anulación de la compra, dispone de 7 días naturales a partir de la finalización de la compra para solicitar el reembolso.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.